Informativa sui rimborsi

 

🛍️ Politica sui Resi

 


Accettiamo resi solo in caso di confezione danneggiata


Effettuiamo il reso esclusivamente se l’articolo ricevuto presenta una confezione visibilmente danneggiata o se è stato inviato un prodotto errato.


Per richiedere un reso, è necessario contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email:

📧 shopvivicot@gmail.com


 

Procedura di reso

 

 

  1. Invia un’email con numero d’ordine, foto del danno e descrizione del problema.

  2. Dopo l’approvazione, riceverai un’etichetta di spedizione e le istruzioni per il reso.

  3. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, integri e nell’imballaggio originale.

  4. Non saranno accettati articoli spediti senza autorizzazione al reso.

 

 

 

 

Danni e problemi

 


Ti invitiamo a controllare subito l’ordine al momento della consegna. Se riscontri difetti, danni o un errore nell’articolo inviato, contattaci tempestivamente all’indirizzo info@sanicot.com per trovare una soluzione.

 

 

 

Articoli non restituibili

 


Non accettiamo il reso di:

 

  • Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori)

  • Articoli personalizzati o su misura

  • Prodotti per la cura della persona (es. cosmetici)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

  • Articoli in promozione o buoni regalo

 


Hai dubbi su un articolo? Contattaci prima dell’acquisto.

 

 

 

Sostituzioni

 


Vuoi un prodotto diverso? Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine dopo che il reso del prodotto precedente è stato accettato.

 

 

 

Diritto di ripensamento – UE

 


Se l’ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, anche senza una motivazione.

L’articolo deve essere integro, non usato, completo di cartellini e imballo originale. È necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.

 

 

 

Rimborsi

 


Appena riceveremo e verificheremo il tuo reso, ti informeremo via email.

Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.


⚠️ Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ricevuto il rimborso, scrivici a shopvivicot@gmail.com.